سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 30 يوليو 2026
تقدّم ASPOS («نحن») منصة سحابية لنقاط البيع وإدارة المطاعم للمنشآت الغذائية («التجار»، «أنتم»). توضح هذه السياسة البيانات التي نعالجها وسبب معالجتها والخيارات المتاحة لكم، وتنطبق على موقع aspos.io ومنصة ASPOS والخدمات المرتبطة بها.
1. البيانات التي نعالجها
- بيانات الحساب — أسماء التجار والموظفين والبريد الإلكتروني المهني ورقم الهاتف والدور الوظيفي وبيانات الدخول.
- البيانات التجارية التي تدخلونها — القوائم والأسعار والمخزون والطلبات والطاولات والموظفون والإعدادات.
- بيانات عملائكم النهائيين (نعالجها نيابةً عنكم) — الأسماء وأرقام الهواتف والعناوين وأرصدة الولاء والمحافظ وسجل الطلبات الخاصة بعملائكم. أنتم المسؤولون عن هذه البيانات (المتحكم بها)، ونعالجها فقط لتقديم الخدمة.
- بيانات الدفع — تُعالَج مدفوعات البطاقات عبر Stripe. لا نرى أرقام البطاقات الكاملة ولا نخزنها؛ نخزن مراجع المعاملات وحالاتها فقط.
- بيانات الاستخدام والأجهزة — السجلات ونوع الجهاز/المتصفح والأحداث التشخيصية المستخدمة لتشغيل الخدمة وتأمينها.
2. كيف نستخدم البيانات
- تقديم المنصة وتشغيلها وصيانتها (الطلبات والمدفوعات والتقارير والإشعارات).
- التحقق من هوية المستخدمين وحماية الحسابات.
- إرسال المراسلات الخدمية (الإيصالات والتنبيهات وإشعارات الفوترة).
- تحسين الموثوقية والأمان والأداء.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية.
3. المشاركة
لا نبيع البيانات الشخصية. نشارك البيانات فقط مع معالجي البيانات الفرعيين اللازمين لتشغيل الخدمة وبموجب ضمانات تعاقدية، مثل: معالجة المدفوعات (Stripe)، والاستضافة السحابية والنسخ الاحتياطية (Hetzner وBackblaze B2 — وتُشفَّر النسخ الاحتياطية قبل مغادرة خوادمنا)، وخدمات الرسائل (SMS/الإشعارات الفورية)، ومراقبة الأخطاء ووقت التشغيل.
4. التخزين والاحتفاظ والأمان
- تُستضاف البيانات على بنية تحتية نشغّلها داخل الاتحاد الأوروبي، مع نسخ احتياطية مشفرة خارج الموقع.
- نحتفظ ببيانات التاجر طوال مدة الحساب؛ وتُحتفظ ببيانات العملاء النهائيين وفق إعدادات التاجر والمتطلبات القانونية.
- نستخدم التشفير أثناء النقل (TLS)، وتشفير النسخ الاحتياطية، والتحكم في الوصول حسب الدور، وسجلات التدقيق.
5. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية والتخزين المحلي للمصادقة والتفضيلات فقط، ولا نشغّل أدوات تتبع إعلانية من طرف ثالث.
6. حقوقكم
يمكنكم طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، مع مراعاة واجبات الاحتفاظ القانونية. ويمكن للتجار إدارة بيانات عملائهم النهائيين من داخل المنصة. لأي طلب راسلونا على support@aspos.io.
7. التغييرات
سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ أعلاه، وستُعلَن التغييرات الجوهرية لأصحاب الحسابات عبر البريد الإلكتروني.
8. التواصل
ASPOS — دبي، الإمارات العربية المتحدة · support@aspos.io